FASTSOURCING
Objetivos
Reducir Costos
A través de una planificada visión de la demanda de requerimientos y/o proyectos que tendrá el cliente.
Calidad Tecnológica
Que genere valor agregado más allá de los clásicos servicios de outsourcing o manpower.
Servicio Controlado
Asegurando la capacidad de atención de cada uno y todos sus requerimientos y/o proyectos.
NUESTROS SERVICIOS INCLUYEN:
Identificación y apoyo en la planeación de mejoras.
Atención presencial y remota de los requerimientos.
Metodología, proyectos y medición de la satisfacción del cliente.
Alcance del servicio
Diseño técnico y funcional de la solución a implantar y satisfacer los requerimientos de negocio.
Configuración y desarrollo de aplicación satisfaciendo diseño técnico y requerimientos.
Responsable de coordinar actividades e integrar consultores de forma remota.
Identificación de cambios en los procesos integrados a SAP ERP basadas en las mejoras prácticas.
Proceso FastSourcing
Tu empresa
ITATIX
El Coordinador del tu empresa determina los requerimientos de negocio a ser atendidos por el servicio de SAP FastSourcing para posteriormente, preparar y entregar los requerimientos de negocio al Coordinador/Gerente FastSourcing ITATIX.
El Coordinador/Gerente FastSourcing ITATIX ingresa el REN (requerimientos de Negocio) al Sistema de Soporte FastSourcing, el cual presentará un cronograma del consumo de horas proyectado y determinara los momentos de atención de las solicitudes.
El coordinador de tu empresa debe aprobar el documento DAT.
El Consultor Técnico y/o Funcional ITATIX responsable del REN evaluará la naturaleza de este, identificando si es un requerimiento normal o complejo y se presentará un documento de definición de actividades y tiempos (DAT); donde se deberá indicar entregables, fechas y costos.
El coordinador de tu empresa debe aprobar el documento DEF
El Consultor Técnico y/o Funcional ITATIX realizara el documento DET (Definición de requisición técnica)
El coordinar de tu empresa debe proporcionar información y las facilidades necesarias para el desempeño adecuado del servicio.
El documento de definición (DAT) aprobada será programada y se le asignarán los recursos funcionales / técnicos necesarios. La prioridad asignada por defecto será normal y se atenderán considerando su complejidad de forma estratégica.
Tu empresa debe participar en el proceso de pruebas integrales conforme el desarrollo vaya progresando. Se podrá modificar la prioridad de un requerimiento de normal a urgente y viceversa. Cualquier cambio de prioridad puede ocasionar cambios del Programa de Trabajo Global, lo cual se le informará a tu empresa.
Se realizarán las configuraciones y/o se comenzará con programación de la solución.
Pase a producción y fin del proceso
¡Háblanos sobre tu negocio!
Convertimos ideas en realidad.